En el año 2001 Xerox Mexicana S.A. de C.V., decide descentralizar su área de Telemarketing, cediendo el control a cada concesionario que divididos por territorios de cobertura, emprenden el reto de administrar esta nueva área. Es entonces que el Ing. Mauricio López Reyes encarga el proyecto de realizar un sistema que cubra con las necesidades y requerimientos a Daniel Reséndiz Molina.