Como el proyecto TMK DigiCAX había funcionado en ventas, se decidió incursionar en los procesos de servicio técnico. Por esta razón se decide cambiar el nombre a DigiCAX 2.0, siendo esta la primera versión que busca establecerse en los procesos de otras marcas, como Sharp, Canon y Ricoh.

Caracteristicas adicionales

• Se crea un formato de base de datos propio , demostrando ser estable y veloz .
• Se crea el cifrado de encriptación de la base de datos.
• Reporte para el análisis de los procesos de ventas “tips”.
• Nuevo reporte de estadística simple para el seguimiento de telemarketing.
• Mejora en los procesos de búsqueda.
• Se Integración PCV Digicax a Digicax como un programa único.
• Integración del nuevo módulo de Servicio que incluye el manejo de vencimientos, órdenes de servicio y su seguimiento.
• Nuevo reporte simple de estadística para servicio.

Los clientes principales de esta versión fueron:

• Asesoría en Copisistemas, S.A. de C.V.
• Impresoras y Copiadoras, S.A. de C.V.
• Productec de Queretaro, S.A. de C.V.
• Digitalvaar, S.A. de C.V.
• Los clientes antes mencionados que tenían TMK DigiCax 3.6, migraron
a esta nueva versión.